אימון והדרכת מכירות לארגונים וחברות
אבחון ומיפוי צרכי המכירה בארגון
- שיחת היכרות עם הדרג הניהולי הבכיר בארגון להבנת המצב המצוי לעומת המצב הרצוי.
- בקרת לקוח סמוי (או גלוי) לאבחון וזיהוי רמת צוות המכירות הנוכחי, גילוי חוזקות ועוצמות אל מול חולשות וחסמים .
- שיחות היכרות אישיות עם כל אחד מצוות המכירות והדרג הניהולי הזוטר על מנת להבין מצב קיים , שביעות רצון ומצב רצוי.
- האזנה לשיחות מכירה טלפוניות ופרונטאליות – על מנת לאבחן את תהליך המכירה הנוכחי ולבחון התאמתו .
- המלצה על דרכי פעולה לנוכח ההתרשמות מהביצועים. ההמלצה תיגע בנושאים הבאים: תסריטי שיחה, תהליכי המכירה , תרשים הזרימה , יעדים ומדדים, תהליכי בקרה ,שירות לקוחות, מקצועיות והתאמת כח האדם נוכחי, משאבים מקצועיים ועוד.
אימון והדרכת צוות מכירות
- אימון והדרכת מכירות לצוות מכירות קיים וותיק
- ארגונים וחברות המעסיקים אנשי מכירות ותיקים המרגישים שקיימת אצלם שחיקה מסוימת ו"עייפות החומר" וכתוצאה מכך ירידה בגרף המכירות ומעוניינים בזריקת אדרנלין ,ריענון , חידוש וריגוש החומר הלימודי באמצעות אימון וסדנאות מכירה , על מנת לעורר את הצוות ובכך להגדיל את אחוז המכירות.
- אימון והדרכת מכירות לצוות מכירות חדש / בהקמה
- הכשרת אנשי מכירות חדשים על מנת להעניק להם כלים טובים יותר ועל ידי כך לגרום לשיפור הביצועים שלהם בשטח.
- הכשרת אנשי מכירות חדשים עבור מחלקת המכירות , עבור מיזם חדש בארגון או מוצר ושירות חדשים שמשיק הארגון וזקוקים לגורם שיסייע וילווה אותם בכל התהליך .
איתור ,גיוס והשמת אנשי מכירות
- ארגונים וחברות הזקוקים לסיוע באיתור , גיוס והשמה של אנשי מכירות .
- איתור, גיוס והשמה של אנשי מכירות -הכולל תהליך הכשרה מלא אימונם והדרכתם .
- תהליך מלא המשלב גיוס , איתור והשמת אנשי מכירות בארגון , כולל הכשרתם המלאה באמצעות אימון ,הדרכת מכירות וליווי צמוד ( OJT ).
אימון וליווי ניהולי למנהלי מכירות
- ידוע כי מנהל המכירות היא אחת הפונקציות הכי משמעותיות בארגון .
- תפקידיו ותחומי האחריות שלו רבים ולכן לעיתים קרובות הוא זקוק לגורם חיצוני שילווה ויאמן אותו בכל הנדרש ממנו: התמודדות עם דילמות ניהוליות , הצבת יעדים ומדדים, שימוש בכלי ניהול , התמודדות נפשית עם דרישות התפקיד והמצופה ממנו :
- הוא הגורם המקשר בין הנהלת החברה לצוות המכירות: אחראי לייצג את החלטות הנהלת החברה ולדאוג שיישמו בקרב אנשי המכירות ומנגד לייצג את צוות המכירות ולתקשר את צרכיהם ובקשותיהם להנהלת החברה- צרכים שיווקיים, כלי מכירה וצרכים אישיים.
- לרוב הוא אחראי לאיתור , גיוס והכשרת צוות המכירות.
- הוא אחראי לביצועי צוות המכירות והכפיפים לו .
- הוא אחראי לשמור על רמת אנרגיה גבוהה בצוות, על שביעות רצון גבוהה , מניעת שחיקה והגדלת גרף המכירות .
- הוא אחראי להציב יעדים שנתיים, רבעוניים וחודשיים ולוודא שאכן צוות המכירות עומד בהם תוך שימוש בכלי ניהול כדוגמת משפכי מכירה, עמידה ביעדי יחסי המרה , מקצועיות ומקצוענות צוות המכירות.
- מחלקת המכירות של בניהולו היא הפנים של החברה : הוא אחראי לשמור על רמת שביעות רצון גבוהה בקרב לקוחות החברה ומניעת חיכוכים מיותרים בין הלקוחות לצוות המכירות אותו הוא מנהל.
- הוא אמור לסייע באופן שוטף לצוות המכירות שלו לסגור עסקות במקומות בהם נדרשת התערבות או עזרה ניהולית.
כמנהל מכירות ותיק בארגונים בהם עבדתי , אני מציע לכם סיוע בנושאים הבאים:
- ליווי ניהולי למנהל מכירות וותיק
- הכשרה וליווי ניהולי למנהל מכירות חדש בארגון
- איתור, גיוס והשמה למנהל מכירות חדש לארגון
- איתור, גיוס , השמה ,הכשרה וליווי למנהל חדש לארגון
- אימון אישי בדגש ניהולי עבור מנהל המכירות בארגון
ניהול מכירות במיקור חוץ ( אאוטסורסינג )
- מילוי מקום מנהל מכירות קיים בהיעדר פונקציה דומה בארגון כתוצאה מאילוצים שונים . אוכל לסייע במילוי התפקיד כגורם ניהולי האחראי על מערך המכירות בחברה והמגשר בין הדרג הבכיר לבין דרג השטח וצוות המכירות, זאת עד "העברת מקל" מסודרת וחפיפה למנהל מכירות חדש מתוך הארגון לאחר איתור, גיוס , מיון והכשרה.